No te desesperes..!!!

Si bien es difícil dar una certeza de recuperación de los datos, no todo está perdido, hemos recuperado en infinidad de ocaciones los datos de muchísimos clientes, tenemos un banco de lógicas de discos, la tecnología y apoyo logístico necesario para emprender dicha tarea. Confíe en nosotros tráiganos su problema.

Pase Ud; no tenemos secretos, muchos trabajos los hacemos ante su
vista, sus datos son confidenciales? quiere ver como tratamos su caso?
pues bien nuestro taller está a sus órdenes! ingrese a nuestras
dependencias y le damos un diagnóstico ante su vista, no tenemos
secretos! mas que nuestra honestidad, conocimiento y dedicación.

Aunque nuestro disco duro haya dejado de funcionar la información sigue
almacenada en su interior y se puede recuperar. Antes de contactar con una
empresa es esencial hacer una primera valoración a cerca del tipo de fallo de
nuestro disco duro.

Puede que
existan pocas cosas tan desagradables como la de tener la sensación de que has
perdido toda la información que guardabas en tu ordenador… Si es eso lo que
sientes en este momento, tranquilízate, respira, la información sigue ahí y
lo más probable es que puedas recuperarla.

Los informáticos que a veces son un poco insensibles con la
ignorancia ajena, son capaces de hacerte la peor de las preguntas en el momento
más inoportuno, en este caso la pregunta del millón es “¿Tienes copia de
seguridad?”… “¡Por supuesto que no tengo copia de seguridad, si la
tuviera no estaría aquí mirándote como si fueras mi última salvación!”. Todos
sabemos que hay que hacer copias de seguridad, algunos incluso al principio
somos muy metódicos y disciplinados con esta tarea, pero terminamos olvidándonos
y con acuerdo a la omnipresente Ley de Murphy:

“nuestra última copia de seguridad será lo suficientemente antigua
como para no sernos de utilidad”.

Los discos duros no suelen fallar, no obstante cuando lo
hacen es traumático. Otros componentes como las fuentes de alimentación o
incluso las tarjetas gráficas fallan con mayor frecuencia, pero basta con
comprar una nueva y remplazar la anterior, el fallo queda ahí y todo vuelve a
funcionar.

En esto de la recuperación de datos hay una ley que se tiene
que seguir a raja tabla, y es la siguiente: Si la información que guardas es
importante, si no sabes exactamente lo que estas haciendo, no lo hagas. En
la mayoría de los casos la causa de que el disco haya dejado de funcionar no
suele ser la causa de la perdida de datos. Es decir, el mayor peligro de tus
datos normalmente eres tú, más concretamente las cosas que tú hacer en tu
frenesí por intentar recuperar lo perdido.

Todas las actuaciones que describimos en este artículo son
inocuas, no van a empeorar la situación de tu disco y te servirán para evaluar
el daño que éste ha sufrido.

Evaluando el Fallo de tu Disco Duro

Lo primero que debemos intentar averiguar es si nuestro disco
duro ha sufrido un fallo lógico o un fallo físico.

Fallo Lógico en el Disco Duro

Básicamente en un fallo lógico se deteriora la información, no
el dispositivo que la contiene. Lo más frecuente es que nos haya fallado el
sistema operativo, especialmente si se trata de un Windows 95, 98, Me… Ésta rama
de los sistemas operativos de Microsoft es famosa por su inestabilidad, son
sistemas operativos que se corrompen con relativa facilidad, sobre todo si eres
de los que se instalan en el ordenador todo lo que les pasa por las manos. La
rama de sistemas operativos NT Workstation, Windows 2000, Windows XP es bastante
mejor (aunque visualmente parezcan iguales, su corazón, el llamado kernel del
sistema operativo es radicalmente distinto).

Si tu disco es reconocido por el ordenador, hace el intento de
cargar el sistema operativo y es en ese paso en el que se queda, lo más probable
es que tu sistema operativo esté corrupto o haya sido infectado por un virus que
lo ha deteriorado. La información está dentro, pero no podrás utilizar el
sistema operativo que tienes instalado para visualizarla.

Podemos reparar el sistema operativo, reinstalarlo u optar por
una instalación desde cero. Ahora bien como nos interesa conservar la
información que hay en su interior, sería conveniente comprar un nuevo disco
duro, instalarlo en nuestra CPU como disco duro primario o master y en él
instalar de nuevo el sistema operativo, para posteriormente intentar acceder al
disco duro corrupto, que habremos dejado como secundario o slave y volcarnos
los documentos que deseamos conservar. Este es el modo más seguro de
hacerlo.

Otros fallos lógicos…

Otros fallos lógicos no son tan sencillos de salvar. Una manera
inocua de saber si tu ordenador tiene un fallo lógico de mayor alcance, es
arrancar el ordenador desde la unidad A: (disquette). Nuestro sistema operativo
nos permite crear discos de arranque en MS-DOS y siempre es conveniente
tener uno, si no lo tienes pídele a alguien que te deje uno preferentemente
creado con un sistema operativo igual al tuyo.

El objeto de esto es ver si podemos listar los archivos de
nuestro disco duro corrupto. Al arrancar con un disquete veremos la pantalla en
negro y un A:\>, estamos por tanto en la unidad A -la del disquete-
intentaremos pasar a la unidad del disco duro para ello escribiremos “C:” y
pulsaremos “Enter”.

Si recibimos el mensaje “El dispositivo no esta listo”… malo.
Eso quiere decir que no ha encontrado el disco duro. Si este mensaje no aparece,
ahora deberemos ver C:\>. Ahora intentaremos listar el contenido del disco
duro, para ello escribiremos “DIR” y de nuevo “Enter”, deberías ver el
contenido de tu disco duro, y utilizando algunos otros comandos de MS-DOS podrás
pasar tus preciosos documentos a un disquete (y decían que nunca volverías a
utilizar msdos...) .

Si no ves el contenido de tu disco duro o recibes un mensaje de
error, malo. No queremos decir con esto que tu información se haya perdido, la
información sigue ahí, pero no va a ser tan sencillo recuperarla. También puede
ocurrir que puedas listar el disco duro pero haya partes que archivos aun
viéndolos al intentar ejecutarlos recibimos mensajes de error del tipo “El
archivo esta dañado o corrupto”.

Existen una multitud de programas que nos permiten recuperar
archivos que hemos borrado por error, se encuentran corruptos o dañados,
inclusive si la tabla de particiones está mal, corrupta, o no existe. Navegando
por Internet encontraremos una amplia gama en distintos precios. Si utilizas el
sistema de archivos FAT32, encontraras algunos gratuitos. Cuando trabajas con
Windows NT, 2000 o XP, lo normal es que el sistema de archivos que estes
utilizando sea NTFS. No he encontrado ningún programa gratuito para NTFS, aunque
no son muy caros. En ocasiones la utilización de este tipo de programas
dificulta el trabajo de las empresas que recuperan datos de los discos duros

Si el fallo de nuestro disco duro es lógico, pero por nuestros
métodos rudimentarios no conseguimos ni tener acceso a él, entonces seguiremos
tendremos que acudir a una empresa de recuperación de
datos.

Fallos Físicos en el Disco Duro

Una sobre
tensión, una fuente de alimentación en mal estado o el desgaste de las piezas
internas del disco por el uso, puede provocar un fallo físico en el Disco Duro.
A veces puede ser algo de la noche a la mañana, pero normalmente al colapso
le suelen preceder algunos achaques: comienza a hacer ruido, o comienza a
arrancar una vez si y otra no.

Si la información de nuestro disco es importante y comenzamos a
ver que no está funcionando correctamente, es el momento de comprarnos un disco
duro nuevo y llevar a cabo el proceso que se describió anteriormente para
los Sistemas Operativos que se han corrompido.

Si no hemos hecho esto o el fallo ha sido fulminante,
nosotros no tenemos manera de arreglar el problema sin ayuda de una empresa. Aquí es muy
importante estar “quietecitos”, si has intentado arrancar el ordenador cinco
veces y sólo has recibido como respuesta un “sonido renqueante”, no insistas
más, si estamos ante un fallo en los cabezales “head-crash”, con cada arranque
fallido puede que las cabezas lectoras estén arañando un poco más la superficie
del disco… y esto si que no tiene arreglo.

Un disco duro
es bastante parecido a un tocadiscos, pero con varias capas de
platos

Hay fallos electrónicos, fallos de motor, fallos en las cabezas
lectoras… el caso es que los expertos tendrán que abrir el disco y ver lo que le
pasa, nosotros no podemos hacer nada.

Hay fallos electrónicos, fallos de motor, fallos en las cabezas
lectoras… el caso es que los expertos tendrán que abrir el disco y ver lo que le
pasa, nosotros no podemos hacer nada.

A la mayoría de nosotros el tiempo no nos es determinante,
podemos esperar perfectamente una semana sin disponer de los datos, siempre y
cuando al final los recuperemos. Un servicio ultrarrápido en 24 horas de
respuesta puede hacer que el presupuesto aumente muchísimo.

Es importante tener a mano la siguiente información
antes de hablar con estas empresas:

• Fabricante y modelo de nuestro disco duro
• Capacidad total del disco duro.
• Cantidad aproximada de datos que queremos recuperar.
• Número de particiones.
• Sistema Operativo que teníamos instalado
• Sistema de Archivos con el que estaba formateado el disco.

Para tener todos estos datos, normalmente tendremos que
sacar el disco duro de la CPU, que es muy sencillo, y al fin y al cabo
antes o después lo vamos a tener que hacer ya que tenemos que enviar el disco
duro al taller de recuperación de datos.

Terminamos con una recomendación...

Los
Pen-Drive USB son ahora muy económicos, puedes conseguir uno de 1 Gb o hasta
de 8 Gb por un precio muy atractivo. Se conectan al puerto USB y son como una
unidad más de disco. Utilízalos para hacer tus copias de seguridad y ten
en cuenta que si por ejemplo hay un incendio en tu oficina te alegrarás de tener
una copia de tus archivos en tu casa o en un caja fuerte .